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聚成股份广州分公司总经理张晓玲:销售打天下,服务定江山 [复制链接]

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离线天龙新闻
 

只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2017-07-22
关键词: 张晓玲


张晓玲总经理
大家早上好!感谢大家给了我这样一个分享的机会。我们聚成一直都是藏龙卧虎,我也只是千千万万优秀的聚成家人中的一员。


荣获2012年年度业绩总冠军的滕志鹏,在台上作精彩分享。
今天我主要想和大家分享一下我在聚成成长的历程。我是05年到聚成应聘经理助理的,当时向超副总裁对我说只有销售才能让自己的收入上不封顶。在聚成,做销售需要经常跟客户沟通,所以可以锻炼口才,同时,需要经常和老板打交道,老板一般都是很有能力的,和他们打交道,也更容易培养自己的能力。为了让自己的家人过上好的生活,我最后选择了做销售。
聚成08年以前,做销售是没有底薪的,这意味着如果没有业绩就没有收入。为了节约开支,我住着200块钱一个月的房子,每天挤公交车,也很羡慕那些开着豪车,住着豪宅的人们,商场里的衣服,只敢试,却不敢买,因为太贵。后来我就想,那些有钱人,他们也是两双手、两只脚,我和他们一样,为何自己却那么贫穷?
我给自己定下了奋斗的目标,半年内,我要成为行业内前几名;半年后,不再为为了省钱坐公交车,而是打的。


八个小时以内求生存,八个小时以外求发展。没有富裕的家庭背景,想发展只能比别人更努力。我开始主动要求加班,别人加班到晚上9点,我就加班到晚上10点。因为我觉得白天的时候,老板往往比较忙,晚上的时候,老板反而更愿意和你交流,打电话的效果有时会更好些。当晚上给一位老板打电话,他问我单位给不给加班费时,我回答自己从来没想过问公司要加班费,因为我是在为自己加班。
为了提高自己的销售技能,我用余暇的时间,看了大量销售方面的书籍和光碟,这让我获得了很多专业的销售知识。平时,我还会用心揣摩研究身边领导身上的优点长处,并把它们消化,变成自己的经验。为了更好地提高自己,我也向身边很多家人请教和学习,博采众长,让我获得很多宝贵的经验。
从05年开始,我就定下了三年内在广州买房子的目标,这意味着我必须在三年内存30万首付款。我把自己的目标写在墙上,做成卡片塞在自己的钱包里,贴在自己的桌子上,每天把我叫醒的不是我的闹钟,而是我的目标。经过不懈的努力,最终实现了自己的买房目标。我觉得我的目标的实现,并不是因为我比别人聪明,而是我比很多人付出的更多。
人生会遇到很多的困难,做销售也一样。在最初的一段时间,我也曾走到了绝望的边缘,感觉自己要坚持不下去了,但是我没有放弃,因为我知道,什么事情都不是一蹴而就的。大家只要能够静下心努力,多学习、多付出,“举头三尺有神明”“人在做,天在看”,只要你的努力达到了,都能得到很多的收获。
我认为,一个人想获得成功,首先,要学会定位,当你懂得定位的时候,才能够有的放矢,一步一个脚印的去完成。我们的客户都是老板,我们自己没有人生阅历,没有丰富的知识积累,没有专业的能力,很难和老板有共同的话题。销售是信息的传递,情绪的转移,只有我们掌握足够的信息,控制好自己的情绪,才更容易帮助企业发展,帮助企业解决问题,从而实现销售目标。同时,我认为销售人员应该更加注重自己的仪容仪表,穿上西服、打上领带,这样会让人感觉你很专业,更愿意和你合作。
值得庆幸的是,我们聚成的基层家人是从来不缺少学习机会的,每次研讨会,每次开大会都是一次次学习的好时机。我们的华企在线,我们的全员学习系统,都给大家提供了更多的学习机会。要知道,我们一定要比我们的客户懂的更多,才更容易出业绩。我每天晚上都会抽出四十分钟时间学习管理、财务、心理学等各方面的知识,这些学习都让我获益匪浅。要知道,成功是留给有准备的人的。
我们每个人的脚是不一样大的,36码的脚如果穿上37码的鞋子,是不会舒服的。我们服务的客户也一样,不能用一个方法服务原本就不相同的十个客户,因为不同的客户会有不同的个性需求,我们需要对客户心理有所了解,然后根据他的具体需求去向客户推销产品。只有这样,才能最终做到你好我好大家好。只用一种方法,去服务不同个性的客户,是不合适的。所以,我认为多学习些心理学知识也是十分必要的。
说了这么多,希望能对大家有所帮助,再次感谢大家给了我一个学习和分享的机会,希望在座的每一位家人都能收获幸福,事业有成,身体健康。

 
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