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投诉尚德机构欺骗客户收钱前后完全不一样 [复制链接]

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2017-09-30
  今年4月份想自考,在网上搜了几家培训机构,于是尚德的靳老师打电话给我让我报名!本来是犹豫的,但是沟通过程中她一直强调报名时间快截止让我抓紧时间报名。于是4月27号我去到浙江嘉兴报名。
  当天杨灰老师为我办理了入学并签订了协议,学习总费用7980元。老师介绍说可以用百度钱包分期付款当时并没有说明和他们机构是否是合作关系,还解释说因为教育贷款是国家支付的,没有强制性没有任何手续费和其它费用!不会影响我的个人生活。我便交了第一期的798元学费,剩余7182由百度钱包贷款支付,我只要保证个人账号内每个月有598元钱十一个月付清就好。
  但是学习一段时间后由于学习的手机账号被人补卡无法学习期间跟老师沟通无果且感觉教学形式太过于虚无,申请退学退款,一开始班主任老师及机构各个部门都是互相推脱,推卸责任!其中班主任给我的回复是,申请上去需要将近两个月的时间!但是无法学习期间贷款任由我缴纳!前期账号问题班主任老师没有给我解决百度钱包客服人员也没有及时通知到我本人导致贷款逾期。与办理入学的杨灰老师交流他说他不负责让我找班主任张祎醇老师,和班主任老师长时间沟通后好不容易松口说尚德机构答应退款百分之七十五给百度钱包,期间回复还一直存在问题,要么不回复你要么找借口敷衍了事,就是不明确说明机构退款流程和退款到账时间!态度恶劣至极!逾期还在继续,但是尚德机构一直拖着不实行退款,再过几天就下个月了这笔逾期费用到底应该谁来承担?希望各大网友帮我转发!不要再让其他网友被坑害了



 
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